経済

貴重な情報捉えて - クレーム応対研修

龍田さん(左端)からクレーム応対に必要な事項を学ぶ参加者=25日、奈良市登大路町の奈良商工会議所 拡大

 日本電信電話ユーザ協会奈良支部のクレーム応対研修が24、25の両日、橿原市久米町の橿原観光ホテルなど2会場で開かれた。県内のホテル従業員やサービス業の関係者など、2日間で計約50人が参加した。

 25日は奈良市登大路町の奈良商工会議所で実施。研修会社のJBMコンサルタントの龍田美千代さんが講師を務めた。…

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