2012年2月11日
経営品質賞を受賞 - 高い顧客満足度を評価【スーパーホテル】
2010年2月26日 奈良新聞
 2009年度日本経営品質賞を受賞するスーパーホテルの山本梁介会長(左)=25日、東京都中央区のホテル |
顧客視点から経営革新をはかり、卓越した経営を実践している企業を表彰する「2009年度日本経営品質賞」(同賞委員会主催)の表彰式が25日、東京都中央区のホテルで開催され、スーパーホテル(大阪市、山本梁介会長)と万協製薬(三重県、松浦信男社長)の2社が受賞した。 スーパーホテルは平成元年にビジネスホテル事業を開始。同9年にITを活用したノーキーのノーチェックアウト運営システムを開発し、現在、コストパフォーマンスの高いビジネスホテルとして全国93店舗を展開する。同21年には、ロハス(健康と環境)を新しい価値提供とする「スーパーホテルLOHAS・JR奈良駅」をオープンした。昨年の稼働率89.2%、リピート率69.4%など高い顧客満足度が評価され… |
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