総合

奈良市、ワクチン接種予約で混乱

コールセンターではオペレーターの数が間に合わず、鳴らないよう受話器を上げたままの電話も=6日、奈良市内 拡大

 大型連休明けの6日、奈良市で75歳以上の後期高齢者(約6万2000人)を対象とした新型コロナウイルスワクチンの集団接種の予約受け付けが始まった。午前9時からインターネットの予約専用サイトと電話で受け付けたが、申し込みが殺到し専用サイト分はわずか20分程度で満杯に。電話分についてはコールセンターで対応したが、当初予定したオペレーターの人数がそろわないなどの不手際もあり、市の混乱ぶりが露呈した。「電話してもなかなかつながらない」などと訴える市民らが市役所や保健所を訪れ、抗議する場面もあった。

 この日のワクチンの接種予約は、施設入所者以外の一般高齢者向けの第1弾で集団接種のみの受け付け。15日に西部公民館で始まるほか、商業施設のミ・ナーラは16日から、ホテル日航奈良は18日からと会場ごとに曜日を決めて接種する計画で、7月6日までに実施される6300人分の予約を受け付けた。…

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