社会

遠隔で手話通訳 - 生駒市役所窓口県内自治体で初

タブレット端末を使った遠隔手話サービスの活用例(生駒市提供)

 生駒市は、聴覚障害者が来庁した際のコミュニケーション手段の一つとして、タブレット端末を活用した遠隔手話通訳サービスを開始した。市によれば、同サービスの導入は県内自治体で初めて。

 同サービスはオンラインで市役所と手話通訳者をつなぎ、来庁者と職員の会話をサポートする仕組み。これまでは聴覚障害者が手話通訳者の派遣を依頼してたが、このサービスの導入で事前予約なしで来庁可能になった。遠隔手話通訳は、同市が契約する事業者が担う。…

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